Hubspot

La plateforme tout-en-un pour faire grandir votre business : CRM, marketing, ventes et service client.
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Présentation de Hubspot

HubSpot centralise CRM, marketing automation, gestion commerciale et service client dans une plateforme unifiée. Avec l'IA Breeze intégrée et plus de 150 000 entreprises utilisatrices, HubSpot optimise votre funnel de vente de A à Z.

A qui s'adresse Hubspot

  • Marketeurs
  • Commercial managers
  • Service client
  • Dirigeants PME
  • Growth hackers

Hubspot

Type d'outil
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♟️ Expert
🥵 Difficile
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👌 Facile
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On en parle ?

HubSpot : L'écosystème complet pour la croissance

HubSpot s'impose comme la référence des plateformes tout-en-un combinant CRM, marketing automation, gestion commerciale et service client. Avec plus de 150 000 entreprises utilisatrices, c'est le choix des scale-ups ambitieuses.

Les 6 Hubs de HubSpot

Marketing Hub : Lead generation, email marketing, SEO, social media, landing pages, analytics. L'IA Breeze automatise la création de contenu et l'analyse prédictive.

Sales Hub : CRM, pipeline de ventes, séquences emails, calling, meeting booking, devis automatisés, forecasting alimenté par l'IA.

Service Hub : Ticketing, knowledge base, chat en direct, satisfaction client, communauté, automatisation du support.

Content Hub (ex-CMS) : Site web, blog, SEO, gestion de contenu, A/B testing, personnalisation dynamique, CDN global.

Operations Hub : Nettoyage de données, workflows avancés, intégrations, reporting custom, gouvernance des données.

Commerce Hub : Paiements, abonnements, facturation, gestion des revenus récurrents.

HubSpot est-il adapté aux startups ?

Version gratuite : Parfaite pour tester et débuter. CRM illimité, formulaires, emails basiques, analytics.

Startups early-stage : Le plan Starter (20€/mois) retire le branding HubSpot et débloque l'automation basique.

Scale-ups : Professional devient indispensable pour l'automation avancée, le lead scoring et les workflows complexes.

Sécurité et conformité

HubSpot respecte GDPR, CCPA, SOC 2 Type II. Data centers en Europe disponibles. SSO, 2FA, permissions granulaires. Backup et recovery automatiques.

Alternatives à HubSpot

Salesforce : Plus puissant mais plus complexe et cher

Pipedrive : CRM plus simple, moins de fonctionnalités marketing

ActiveCampaign : Marketing automation plus abordable

Zoho : Suite complète moins chère mais interface datée

Notion : Pour les équipes cherchant plus de flexibilité

Les avantages de
Hubspot

  • Version gratuite complète
  • IA Breeze intégrée
  • Écosystème unifié
  • Support 24/7
  • Intégrations nombreuses

Les inconvénients de
Hubspot

  • Prix élevé pour les grandes équipes
  • Courbe d'apprentissage raide
  • Fonctionnalités avancées payantes
  • Vendor lock-in
  • Personnalisation limitée

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Vos questions,
nos réponses !

Peut-on migrer ses contacts Excel vers HubSpot ?

Absolument. Vous pouvez importer un simple fichier .CSV avec mapping des colonnes. L’import est guidé et possible dès le plan gratuit.

HubSpot propose-t-il un support en français ?

Oui. Interface disponible en français, ressources traduites et support clients francophone pour les plans payants.

Est-il possible de faire du scoring de leads ?

Oui, avec les hubs Marketing ou Sales Pro. Vous pouvez créer des règles de scoring basées sur l’activité, le profil ou l’intérêt marketing pour prioriser vos leads.

Quelles alternatives comparables à HubSpot ?

On peut citer Brevo (ancien Sendinblue) pour l’emailing, Pipedrive pour le CRM pur, ou Zoho CRM qui propose aussi plusieurs modules. Mais HubSpot reste une des rares plateformes vraiment unifiées.

Peut-on connecter HubSpot à son site WordPress ?

Oui. Il existe un plugin officiel HubSpot pour WordPress qui vous permet d’intégrer formulaires, chat, tracking et CRM sans coder.

HubSpot est-il adapté aux freelances et TPE ?

Oui. Sa version gratuite suffit pour démarrer un petit CRM ou automatiser ses premiers emails. Idéal pour les freelance ou startups early stage.

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