Aircall
Aircall centralise vos appels pros dans une solution cloud connectée à vos outils métiers (CRM, helpdesk…). Installation rapide, interface intuitive et suivi en temps réel pour piloter les performances de vos équipes à distance ou en open-space.
A qui s'adresse Aircall
- Equipes de support
- Equipes commerciales
- Call centers
- Managers de la relation client
- Startups et scale-ups
Aircall
Ce qu'on a déjà fait avec
Aircall
On en parle ?
Pourquoi choisir Aircall comme solution de téléphonie ?
Aircall remplace les standards téléphoniques traditionnels par une solution VoIP moderne, cloud-based, intégrée et rapide à déployer. En quelques clics, vous pouvez créer des numéros dans 100+ pays, suivre la qualité des appels, et intégrer votre téléphonie à vos outils (Hubspot, Salesforce, Intercom…)
Comment fonctionne Aircall ?
Aircall permet de gérer tous les appels d’une équipe via une interface web ou mobile. Vous pouvez :
- Attribuer des appels à des collaborateurs spécifiques
- Configurer des files d’attente et priorités
- Suivre les KPIs (temps d’attente, taux décroché…)
Tout est enregistré, monitoré en temps réel. L’IA d’Aircall aide aussi à analyser les conversations pour optimiser les processus.
Aircall est-il compatible RGPD ?
Oui. Aircall propose des serveurs en Europe, un chiffrement des données, des journaux d’accès sécurisés, et une politique de conservation paramétrable. L’outil est conforme aux exigences GDPR/CCPA.
Quelles intégrations propose Aircall ?
Avec plus de 100 intégrations natives, Aircall se connecte aux principaux outils métiers :
- CRM : HubSpot, Salesforce, Zoho
- Support : Zendesk, Intercom, Freshdesk
- Collaboration : Slack, Microsoft Teams
- Automation : Zapier, Make
Combien coûte Aircall ?
Tarifs mensuels Aircall (avril 2025) Plan Tarif Fonctionnalités clés Essentiel 30 € / utilisateur Appels entrants/sortants, intégrations CRM, analytics de base Professionnel 50 € / utilisateur Live coaching, analytics avancées, webhooks Custom Sur devis Fonctionnalités API, support prioritaire, SSO, SLA
Cas d’usage fréquents
- Equipe SDR avec Hubspot ou Salesforce
- Support client associé à Zendesk
- Hotline RH ou juridique pour une entreprise
- Centre de contact pour marketplace e-commerce
Installation rapide, sans matériel physique
Aircall ne nécessite aucun équipement. Il fonctionne via navigateur web ou app mobile. L’installation prend moins de 5 minutes.
- Intégration CRM native
- Interface intuitive et rapide
- Suivi de performance en temps réel
- Internationalisation facile
- Aucune installation matérielle
- Tarif par utilisateur élevé
- Peu de personnalisation UI
- Enregistrement audio limité
- Nécessite bonne connexion internet
- Pas de version gratuite
Par où commencer ?
Faites vous guider par un pro !
Vos questions,
nos réponses !
Une bonne connexion internet (Wi-Fi ou 4G+) est essentielle pour garantir la qualité des appels VoIP.
Oui. Vous pouvez créer des numéros locaux dans 100+ pays et gérer votre téléphonie internationale facilement.
Oui, la fonctionnalité de « Call Listening » permet aux managers d’écouter en direct ou en différé les communications.
Quelques minutes suffisent. Il n’y a aucun matériel ni technicien à prévoir : tout se fait depuis l’interface web.
Oui. Aircall propose des applications iOS et Android. Vous pouvez appeler, recevoir et suivre vos appels où que vous soyez.
Oui. Il s’intègre nativement avec Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, et plus de 100 outils via API ou Zapier.
à vous de jouer !
déjà réalisés
