Tekabois est un spécialiste du bois exotique basé à La Rochelle, livrant dans toute la France. Terrasses, bardages, parquets, clôtures, margelles : l'enseigne accompagne particuliers et professionnels dans tous leurs projets d'aménagement. Avec un catalogue dense et une clientèle qui a besoin de conseils avant d'acheter, l'enjeu digital était clair : réduire la friction entre la question et la décision.
Les objectifs
Remplacer un simulateur statique par un outil intelligent
L'ancien simulateur de devis ne permettait aucun affichage conditionnel. L'utilisateur remplissait un formulaire générique, sans guidage ni logique adaptative. Nous avons refondu l'outil avec WeWeb et Airtable pour offrir un parcours conditionnel complet : chaque étape s'adapte aux réponses précédentes. En parallèle, nous avons intégré un volet IA qui accompagne l'utilisateur à chaque étape pour faciliter ses choix.
Déployer un assistant IA expert produit et SAV
Tekabois ne disposait d'aucun assistant conversationnel. Nous avons conçu et déployé un agent IA via Botpress, connecté à une base de connaissances produits complète. Il répond aux questions techniques, conseille les essences adaptées à chaque projet, oriente vers les guides et pages produits, et remonte automatiquement les demandes SAV via une API dédiée. Le tout sans jamais inventer d'information ni de prix.
Automatiser les flux et piloter l'abandon de parcours
Chaque soumission du simulateur alimente Airtable en temps réel. N8N orchestre l'ensemble des automatisations : envoi d'emails, notifications internes, routage des demandes. Posthog a été intégré pour tracker précisément à quelle étape les utilisateurs abandonnent le formulaire.
Résultats
Un simulateur de devis pensé pour convertir, pas juste pour collecter
L'enjeu n'était pas de remplacer un formulaire par un autre. Il était de transformer un point de friction en levier commercial. Le nouveau simulateur guide l'utilisateur pas à pas avec une logique conditionnelle : les questions évoluent selon les réponses, un assistant IA intervient en temps réel pour clarifier les choix techniques, et chaque donnée saisie est immédiatement envoyée vers Airtable pour alimenter le pipeline commercial.
Une stack nocode pensée pour durer
WeWeb pour le front-end, Airtable comme base de données, N8N pour les automatisations, Botpress pour l'agent IA et Posthog pour l'analytics : chaque outil a été choisi pour sa capacité à évoluer sans recodage. En six semaines, Tekabois disposait d'un écosystème digital complet, interconnecté, et entièrement maîtrisable par l'équipe en interne.
Zéro dépendance technique pour l'équipe commerciale
Avant ce projet, chaque devis ou demande SAV nécessitait une intervention manuelle. Aujourd'hui, l'équipe commerciale pilote l'ensemble depuis Airtable : suivi des demandes, relances, choix des commerciaux... L'autonomie est totale, et le temps libéré est réinvesti dans la relation client.
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